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切勿讓醫院自動化物流傳輸系統成為昂貴的裝飾品

【摘要】:
隨著我國社會經濟的發展和醫療體制改革的不斷深化,現代化醫院的建設已成為各地醫院發展規劃中重要的戰略目標和主要任務。

隨著我國社會經濟的發展和醫療體制改革的不斷深化,現代化醫院的建設已成為各地醫院發展規劃中重要的戰略目標和主要任務。短短幾年間,中國的醫院建設無論在軟件和硬件方面均取得了很大提高,醫院大樓的新建,醫療設備的更新,引進了先進的醫院管理軟件等,但相較之下,醫院物流的改革卻一直未找到更科學的解決辦法。

眾所周知,醫院物流之于醫院運營具有重大的意義,它是醫院運營的后勤保障,是整個醫院建設的非常重要的一個部分。先進的、專業的物流設計和規劃可以大大提升醫院的管理水平和服務質量,大大提高醫院的效率和生產力,同時減少病人的輪候時間,優化就醫環境,還能減低醫院的開支,從而提升醫院的競爭力和醫院品牌。

直到近幾年,在國外早已應用成熟的醫院自動化物流傳輸系統進入國內并開始嶄露頭角,醫院自動化物流傳輸系統儼然成為醫院物流現代化的標尺,各種醫院自動化物流傳輸系統如雨后春筍般進駐各家醫院。但幾年下來,許多安裝了自動化物流傳輸系統的醫院使用反饋卻并不美好,甚至超過70%的系統陷入了閑置或半閑置狀態。我們在肯定醫院自動化物流傳輸系統價值的同時,對于這個“新生事物”如何能順利地在醫院“扎根”并“物盡其用”,而不是最終成為醫院一件昂貴的裝飾品,關鍵是要在選購醫院自動化物流傳輸系統時務必要謹慎,結合醫院實際對系統做全面的評估,以下為筆者總結的其中五個比較關鍵的問題。

1、系統承載問題,能否從根本上解決醫院物流運輸問題   

醫院物資傳送是連系醫院前后端的橋梁,關系著醫療服務各環節間的銜接與運作效率,是醫院后勤管理的核心環節。醫院物資傳送的常用物資包括醫院文書檔案(包括病歷、醫生處方、檢驗報告單、醫療收費單據和賬目等)、醫用物資(藥品、醫療器械與設備、醫用材料等)、醫用標本(化驗標本、病理標本等)及其它的后勤物資。要從根本上解決醫院物資運輸問題,醫院自動化物流傳輸系統應能解決大部分的常用物資承載,但也不能為了求全一味擴大投資,要遵循高性價比的配置原則。比如有些醫院在系統選型的時候,為了滿足裝載尺寸容積中大型的物資(如手術包、中大型醫療器械等),選用中型物流系統,而完全沒有考慮過這些中大型的物資數量并不是很多,傳輸需求并不是很頻繁,這樣的選型是不可取的。

2、系統的技術成熟度,故障率高低以及故障檢修的難易度   

眾所周知,時間對于醫院來說就是生命,自動化物流傳輸系統出現的任何問題,都可能給醫療安全帶來非常嚴重的后果。因此醫院自動化物流系統應具有很高的技術成熟度。如系統容不容易發生故障,在運行安全方面系統是否有足夠的保障及應急設計,在出現故障的時候,能否快速檢測以及快速處置,這些問題都是需要醫院通過多渠道去了解和印證。

3、系統初始投入、運行成本及維護費用   

醫院自動物流傳輸系統代表了現代醫院物流發展的趨勢,對整體醫院管理水平的促進可謂是革命性的。但另一方面,由于醫療成本的不斷攀升引起社會普遍不滿和政府財政負擔加重。目前一個中型規模的醫院,投資一套軌道小車系統差不多在1000萬元左右,有的甚至更高。以動輒上千萬元的代價去購買一套自動化物流傳輸系統,醫院在采購時必須仔細論證系統的投入產出比。   

在下購買系統決定前,醫院充分評估需要達到一個怎樣的效率,而要實現這個效率要怎樣設計系統的路徑、傳輸載體數量,是否需要額外增加如風機等裝置,因為成本是與設計規劃直接掛鉤的,等裝上了卻發現滿足不了使用要求的時候,物流傳輸系統的可用性就大大降低,國內不少裝備了氣動系統的醫院,就有不少當初基于成本出發選擇了低效的設計規劃而導致系統閑置的案例。   

除了項目前期投入,醫院也需要清楚維護的投入,根據系統所列明的主要部件維護周期計算清楚保修期滿后系統運行以及維護的大致費用以及需投入的人力。避免陷入“買得起,用不起”的窘況。醫院自動化物流傳輸系統一般運行發生的費用主要就是電費的支出,而維護費用則包括系統主要零配件的更換成本、物資載體新購的價格等。  

4、系統變更的擴展性和靈活性   

現在幾乎所有的醫院自動化物流傳輸系統供應商都宣稱自家系統20年不落后,這個問題從另一個角度去剖析,系統的擴展性如何?要知道在常年的使用過程中,醫院科室和布局的調整是難免的,這就要求醫院自動化物流傳輸系統應具有較高的靈活性和擴展性,同時傳輸路徑更改帶來的系統設施改造工程量和施工周期應盡可能的小。還有一點醫院要注意,中型物流系統的路徑變更所涉及的系統改造費用也可能會是一筆很高的費用,有的甚至無法實現。

5、院內感染的傳播問題

醫院自動化物流系統能有效實現醫院人流物流分流,但同時也會帶來很高的物流污染及交叉污染風險,主要是血尿污染及致病性微生物污染。醫院自動化物流系統在消毒或感染控制環節一旦處理不當,就等于變成了細菌傳播的助推器。特別是吊頂式的立體封閉管道或軌道網絡更是細菌滋生的溫床,即使安裝了消毒裝置,但也只能消毒箱體外表,箱內污染無法解決。

醫院自動化物流傳輸系統代表了醫院發展的趨勢,沒有配備自動化物流傳輸系統的醫院難言真正現代化。目前市面的自動化物流傳輸系統各有特點,因此醫院在選擇自動化物流傳輸系統的時候務必謹慎,結合醫院需求多問多想,以保障醫院日常運營穩定為大前提,著眼醫院長遠發展選購真正適合醫院需要的自動化物流傳輸系統,才能真正有效保證醫院20年不落后。

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